4. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. К общей категории персональных данных относятся Персональные данные, полученные Оператором с согласия Субъекта (в т.ч. Клиента или Пользователя) на обработку его персональных данных. Предоставление Информации Субъектом (в т.ч. Клиентом или Пользователем), использование Веб-ресурсов, работ, услуг или продуктов Оператора, а также, но не исключительно, вступление в договорные отношения, означает согласие Субъекта (в т.ч. Клиента или Пользователя) на обработку его Информации в соответствии с условиями настоящей Политики.
4.2. В указанных в настоящей Политике целях могут обрабатываться следующая Информация и Персональные данные Субъекта (в т.ч. Клиента или Пользователя):
− Фамилия, имя, отчество (при наличии);
− Дата, месяц, год рождения;
− Место рождения;
− Сведения о гражданстве;
− Вид, серия, номер документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, наименование органа, код подразделения органа, выдавшего его, дата выдачи (паспортные данные);
− Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);
− Адрес места жительства/регистрации, дата регистрации по месту жительства (месту пребывания);
− Номер телефона;
− ID в мессенджерах;
− Адрес электронной почты;
− Номер банковского счета;
− Реквизиты банковской карты;
− Иные сведения, которые Субъект (в т.ч. Клиент или Пользователь) пожелал сообщить о себе, в том числе посещая Веб-ресурсы Оператора.
4.3. В процессе использования Веб-ресурсов с помощью программного обеспечения, установленного на устройстве Субъекта (в т.ч. Клиента или Пользователя), Оператору автоматически передается следующая информация:
− IP-адрес;
− Информация из Файлов «cookie»;
− Информация о стране и (или) городе нахождения устройства;
− Дата и время доступа к страницам Веб-ресурса Оператора;
− Статистика по времени посещения каждой̆ конкретной̆ страницы Веб-ресурса Оператора;
− Общее время посещения Веб-ресурса Оператора;
− Адрес запрашиваемой Субъектом (в т.ч. Клиентом или Пользователем) страницы Веб-ресурса Оператора;
− Сведения об устройстве пользователя, с помощью которого осуществляется доступ к интернет-ресурсу;
− Операционная система, разрешение экрана, используемый браузер, провайдер связи Субъекта (в т.ч. Клиента или Пользователя);
− Тип выполненного запроса на Веб-ресурса Оператора (наведение курсора, клик и т.п.);
− Класс html-элемента, на который происходит клик;
− Данные о фактах заполнения форм на Веб-ресурса Оператора, включая ошибки при их заполнении.
− Ключевой̆ запрос, по которому Субъект (в т.ч. Клиент или Пользователь) посетил Веб-ресурс Оператора;
− Источник перехода (HTTP-Referer);
− Процент скролла Субъектом (в т.ч. Клиентом или Пользователем) страницы Веб-ресурса Оператора;
− Список просмотренных страниц Субъектом (в т.ч. Клиентом или Пользователем) Веб-ресурса Оператора;
− Активность пользователя на Веб-ресурсе Оператора.
− Иные Метрические данные;
4.4. При наличии на Веб-ресурсе Оператора опции регистрации/создания «Личного кабинета»/ «Учетной записи» и при пользовании данными опциями со стороны Субъекта (в т.ч. Клиента или Пользователя), а также при оплате и пользовании услугами/продуктами Оператора, последний производит (может производить) обработку следующей Информации Субъекта (в т.ч. Клиента или Пользователя):
− Информации о логине и пароле для доступа к отдельным функциям Веб-ресурса Оператора;
− Информации о количестве, стоимости, времени и порядке произведенных Субъектом (в т.ч. Клиентом или Пользователем) заказов/заявок на продукты или услуги, размещенные на Веб-ресурсе Оператора;
− Информации о подписке на информационные материалы или материалы служб поддержки Веб-ресурса Оператора.
4.5. Обработке в рамках настоящей Политики также могут подвергаться обезличенные данные (Метрические данные) Субъектов (в т.ч. Клиентов или Пользователей), собираемые с помощью сервисов интернет-статистики (если это предусмотрено Веб-ресурсом Оператора).
4.6. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий Персональных данных, установленных статьей 10 Федерального закона «О персональных данных» и биометрических Персональных данных, в том числе данных несовершеннолетних. Если у Субъекта (в т.ч. Клиента или Пользователя) есть основания полагать, что Оператору предоставлены специальные категории Персональных данных с помощью Веб-ресурсов Оператора, он может сообщить об этом Оператору, направив письмо на адрес электронной почты Оператора.
4.7. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий Персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни Субъекта (в т.ч. Клиента или Пользователя).
5. ПЕРЕЧЕНЬ СУБЪЕКТОВ (в т.ч. КЛИЕНТОВ ИЛИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ)
5.1. К лицам, Информация и (или) Персональные данные которых обрабатываются Оператором в соответствии с настоящей Политикой, относятся:
− Субъект (в т.ч. Клиент или Пользователь), который осуществляет посещение и (или) пользование функционалом Веб-ресурса Оператора (регистрацию, формирование «Личного кабинета» или «Учетной записи» (если такие опции доступные на Веб-ресурсе Оператора);
− Субъект (в т.ч. Клиент или Пользователь), который осуществляет оформление заявки/запроса на получение работ/услуг/продуктов Оператора с использованием функционала Веб-ресурса Оператора;
− Субъект (в т.ч. Клиент или Пользователь), который осуществляет обращение в адрес Оператора путем направления сообщения на адрес электронной почты Оператора или связывается с Оператором путём телефонной связи или электронной связи (в тот числе, но не исключительно, через электронную почту, мессенджеры, социальные сети);
− Субъект (в т.ч. Клиент или Пользователь), который акцептует оферту Оператора (в случаях если она имеется), размещенную на Веб-ресурсе Оператора, заключает договор с Оператором, осуществляет оплату работ/услуг Оператора;
− Субъект (в т.ч. Клиент или Пользователь), который в любой форме соглашается на маркетинговые/рекламные рассылки (если они осуществляются Оператором);
− Субъект (в т.ч. Клиент или Пользователь), который в любой форме соглашается на Обработку персональных данных при заполнении форм обратной связи на Веб-ресурсе Оператора;
− Субъект (в т.ч. Клиент или Пользователь), который заключил или намеревается заключить гражданско-правовой договор на выполнение работ/оказания услуг или по приобретению продуктов Оператора; − Субъект и иные физические, представляющие интересы Субъекта (в т.ч. Клиента или Пользователя);
− Субъект (в т.ч. Клиент или Пользователь), который состоит в договорных отношениях с Оператором и использует работы/услуги/продукты Оператора;
− Субъект (в т.ч. Клиент или Пользователь), Информация и (или) Персональные данные, которых сделаны ими общедоступными, а их обработка не нарушает их прав и соответствует требованиям, установленным законодательством о персональных данных;
− Субъект и иные физические лица, являющиеся подрядчиками и (или) контрагентами по гражданско-правовым договорам;
− Субъект (в т.ч. Клиент или Пользователь) и иные физические лица, являющиеся заявителями жалоб на действия/бездействия Оператора и (или) его сотрудников/контрагентов/подрядчиков.
6. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Цели обработки персональных данных | Персональные данные Субъекта, которые могут обрабатываться | Срок обработки | Порядок уничтожения |
Обработка заявки на получение работ/услуг Оператора и период оказания услуг, в том числе полученных через Веб-ресурсы Оператора | Персональные данные, указанные в п. 4.2 Политики | До достижения цели обработки или отзыва согласия на обработку | Удаление из базы Оператора |
Получение данных для заключения договора выполнения работ/оказания услуг и их дальнейшего исполнения | Персональные данные, указанные в п. 4.2 Политики |
Оформление бухгалтерского, налогового учета | Персональные данные, указанные в п. 4.2 Политики |
Предоставление ответов на обращения Субъектов (в т.ч. Клиентов или Пользователей) | Персональные данные, указанные в п. 4.2 Политики |
Коммуникация по вопросам получения обратной связи об удовлетворенности сервисами компании, а также публикация отзывов от Субъектов (в т.ч. Клиентов или Пользователей) | Персональные данные, указанные в п. 4.2, п. 4.3 Политики |
Обеспечение стабильной работы и безопасности Веб-ресурсов Оператора, улучшение пользовательского опыта, качества работ/услуг, сервисов и маркетинговых мероприятий, разработка новых сервисов и развитие функционала на Веб-ресурсе Оператора | Персональные данные, указанные в п. 4.3 Политики |
Повышение удобства использования Веб-ресурсов Оператора, в том числе обеспечение оперативной технической поддержки Субъектов (в т.ч. Клиентов или Пользователей) | Персональные данные, указанные в п. 4.3 Политики |